Vigente a partir de: 01/02/2025

Bem-vindo à Leaper! Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização de nossa plataforma SaaS (Software as a Service) e devem ser lidos com atenção. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Leaper, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. O uso contínuo da plataforma após alterações nos Termos implicará aceitação automática das novas condições.

2. Descrição do Serviço

A Leaper fornece uma plataforma SaaS para rastreamento de leads, CRM Kanban e integrações com WhatsApp, voltada para gestores de tráfego, agências de marketing e empresas locais. O acesso à plataforma pode estar sujeito a assinatura de planos específicos, conforme descrito na página oficial de preços.

3. Cadastro e Acesso à Plataforma

3.1. Requisitos de Cadastro

Para utilizar os serviços da Leaper, o usuário deve se cadastrar fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. É de responsabilidade exclusiva do usuário manter suas credenciais de acesso seguras. O compartilhamento de contas não é permitido.

3.2. Responsabilidade pela Conta

O usuário é inteiramente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Caso perceba qualquer uso não autorizado, deve comunicar imediatamente à Leaper pelo e-mail suporte@leaper.com.br.

4. Planos, Pagamentos e Cancelamento

4.1. Planos e Cobrança

A Leaper oferece diferentes planos de assinatura, cujos valores e condições estão descritos na plataforma. O pagamento pode ser realizado por meio de métodos especificados no momento da contratação.

4.2. Cancelamento e Reembolso

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Caso o cancelamento ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da contratação, o usuário terá direito ao reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso Aceitável da Plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma Leaper exclusivamente para fins lícitos, respeitando as seguintes diretrizes:

• Não realizar tentativas de invasão, engenharia reversa ou qualquer ação que comprometa a integridade da plataforma;
• Não disseminar conteúdos ilegais, ofensivos, discriminatórios ou contrários à ordem pública;
• Não utilizar a plataforma para disseminar malware, phishing ou outras atividades maliciosas;
• Não compartilhar informações de acesso com terceiros não autorizados.

O descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta do usuário, sem direito a reembolso.

6. Privacidade e Proteção de Dados

A Leaper adota medidas rigorosas para garantir a segurança dos dados de seus usuários, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. O usuário tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento.

7. Suporte e Atendimento ao Cliente

A equipe de suporte da Leaper está disponível para auxiliar os usuários em eventuais dúvidas e problemas técnicos. O atendimento é realizado por e-mail (suporte@leaper.com.br) e outros canais informados na plataforma.

8. Modificações nos Termos de Uso

A Leaper se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas previamente aos usuários. O uso contínuo da plataforma após tais modificações será considerado como aceitação das novas condições.

9. Limitação de Responsabilidade

A Leaper não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do serviço por motivos técnicos ou de força maior;
• Perdas indiretas, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso da plataforma;
• Ações de terceiros que possam comprometer a segurança da plataforma e dos dados.

10. Encerramento da Conta

A Leaper pode suspender ou encerrar a conta de usuários que violem estes Termos ou se envolvam em atividades fraudulentas ou ilegais. O encerramento da conta não isenta o usuário de eventuais valores pendentes.

11. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer litígio será resolvido no foro da Comarca de São Paulo, salvo disposição legal em contrário.

Contato: Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@leaper.com.br.

Agradecemos por utilizar a Leaper!