Leaper Central de Ajuda
Desenvolvedores Entrar

Análise de Leads pela IA

Entenda como a IA analisa conversas e sugere mudanças de status.

A inteligência artificial da Leaper analisa as conversas do WhatsApp entre o atendente e o lead, e sugere automaticamente mudanças de status no funil com base no contexto da conversa.

Como funciona

  1. 1Análise automáticaA cada nova mensagem relevante, a IA avalia o contexto da conversa e compara com o status atual do lead.
  2. 2Sugestão de mudançaSe a IA identifica que o lead avançou ou retrocedeu no funil, ela sugere uma mudança de status com um nível de confiança.
  3. 3Aprovação pendenteA sugestão aparece como 'Aguardando aprovação' no card do lead e no painel de detalhes.
  4. 4Ação do responsávelO responsável pode aceitar ou rejeitar a sugestão. Se aceitar, o status é atualizado automaticamente.

Onde visualizar

  • Card do Kanban — Badge 'Pendente' aparece no footer do card quando há sugestão
  • Painel de detalhes — Banner amarelo mostra a sugestão com 'de' e 'para', raciocínio da IA e confiança
  • Histórico de status — Timeline mostra badge 'IA' nas mudanças feitas pela inteligência artificial
  • Tela de edição — Card de aprovação pendente com detalhes da análise

Raciocínio e confiança

Cada sugestão inclui o raciocínio da IA (explicando por que sugeriu a mudança) e um percentual de confiança. Você pode expandir o raciocínio clicando em 'Ver análise da IA' no histórico.

Configurar

Para ativar a análise de leads, acesse Configurações > IA e habilite o serviço. Você pode definir o contexto do negócio, o número de WhatsApp para análise, e escolher se aplica em todos os leads ou apenas nos rastreados.