Atribuição Parcial (Meta Ads)
Por que alguns leads de campanha de mensagem aparecem sem dados de anúncio.
Leads que vêm de campanhas Meta Ads de mensagem (CTWA) às vezes aparecem com um aviso de "Atribuição parcial" ou sem dados de campanha. Isso acontece quando o WhatsApp não envia as informações completas pra Leaper buscar os detalhes do anúncio.
Atribuição parcial
Aparece um badge âmbar "Atribuição parcial" ao lado de "Meta Ads - Campanha de Mensagem". Significa que confirmamos que o lead veio do Meta Ads, mas o WhatsApp não enviou o código de clique (ctwa_clid) — então não foi possível identificar a campanha específica.
Dados do anúncio indisponíveis
Em alguns casos, mesmo com o ctwa_clid, o WhatsApp não envia as informações necessárias para buscarmos os dados completos da campanha. Nesses casos, a seção "Dados de Tracking - Meta Ads" mostra uma mensagem explicando — a origem está correta, mas os detalhes de campanha/conjunto/anúncio não estão disponíveis.
Por que acontece
- Limitação do WhatsApp — Em alguns cliques, o app não propaga o ctwa_clid corretamente
- Configuração externa — Quando a empresa usa ferramenta de atendimento externa, o webhook dela pode não repassar todos os dados
- Cliques antigos — Cliques muito antigos podem perder o vínculo com a campanha
O que fazer
Nada do lado da configuração — a origem do lead está correta. Para reduzir os casos de atribuição parcial, use Links Rastreáveis sempre que possível em vez de depender exclusivamente do CTWA.